CHOSEN TECHNOLOGY

Services

サービス

業務改革・IT改革に関連する幅広いテーマでITコンサルティングサービスを提供しています。専門知識と豊富な経験を活かし、企業のニーズに合わせた最適なソリューションを提案します。

SAP Implementation

SAP システム導入支援

企業のDX推進を支援するために設計されています。業務改革とIT改革を幅広いテーマでサポートし、企業の競争力を強化します。製造業・食品業界・化学業界など幅広い業界での豊富な導入実績を有しています。

対応製品

  • ▸SAP S/4HANA On Premise
  • ▸SAP S/4HANA On Public Cloud
  • ▸SAP S/4HANA Private Cloud (RISE with SAP)
  • ▸SAP S/4HANA Public Cloud

対応モジュール

MM

購買管理

SD

販売管理

PP

生産管理

FI

財務会計

EWM

倉庫管理

QM

品質管理

SAP導入支援

Cloud Development

クラウド開発

主要クラウドプラットフォームに対応したマルチクラウド開発を提供します。アーキテクチャ設計・セキュリティ対策・自動スケーリング・フェイルオーバー自動対応など、クラウドネイティブな開発を一貫してサポートします。

対応プラットフォーム

AWS Microsoft Azure Google Cloud Platform Alibaba Cloud Tencent Cloud
クラウド開発

マルチクラウド開発

複数のクラウド環境を組み合わせた柔軟なシステム設計・構築。ベンダーロックインを避けた最適なクラウド戦略を提案します。

クラウドネイティブ開発

コンテナ・マイクロサービスアーキテクチャを活用したクラウドネイティブな設計・開発。高可用性と拡張性を実現します。

AI Solutions

AIソリューション開発

専門業界に特化した生成AIの開発から、クラウド・オンプレのマルチ環境でのAIモデル実装・API提供まで幅広く対応します。

AIソリューション
AI・VRテクノロジー

RAGシステム開発

  • ▸専門業界に特化した生成AI開発
  • ▸顧客対応・運用保守QAシステム開発

AIモデルの実装とAPI提供

  • ▸クラウド / オンプレのマルチ環境対応
  • ▸ファインチューニング・改善サイクル対応

データ処理からモデル構築まで

  • ▸データ前処理・クレンジング支援
  • ▸クラウド上AIモデル構築・評価

SAP AMO Service

SAP AMO サービス

SAP S/4HANA導入後の運用負荷増大・改善停滞・コスト高騰を解消する、グローバル運用保守・業務改善支援サービスです。問い合わせ対応中心の「従来のAMS」から、プロアクティブに改善を推進する「AMO」へ転換します。

従来のAMS

  • 問い合わせ対応中心 障害発生後の対応が中心、日々の保守作業に限定
  • 指示待ち型 顧客依頼ベースでのみ対応、改善提案が少ない
  • 技術対応のみ SAP技術面のみ支援、業務理解が不足しがち
▲ 負荷増加▲ 不満蓄積▲ 定着せず

弊社AMO

  • 業務改善提案 現場課題を分析し、SAP活用改善を積極的に提案
  • プロアクティブ支援 問題を未然に検知し、継続的に改善活動を推進
  • 業務とSAPの両面対応 業務プロセスを理解し、システムと業務を一体で改善
✓ 効率向上✓ 満足向上✓ 継続改善

End-to-End SAP AMO サービス

① ヘルプデスク

  • ユーザ問い合わせ受付
  • 操作説明 / 一次切り分け
  • 多言語対応

② 障害対応

  • インシデント対応
  • 原因調査 / 緊急対応
  • エスカレーション管理

③ SAP調査・分析

  • 業務影響分析
  • ログ / パフォーマンス
  • SAP標準調査

④ Config/改修

  • SAP設定変更
  • ABAP改修
  • OSS対応

⑤ 業務改善支援

  • 業務課題分析
  • BPR支援
  • SAP活用改善提案

⑥ UAT・定着化

  • UAT支援 / 教育
  • マニュアル整備
  • チェンジマネジメント

① 多言語対応

日・英・中対応。海外拠点をシームレスにサポート。

② 24時間対応可能

時差を活かした運用と緊急時対応体制を完備。

③ コスト最適化

ハイブリッド体制により高品質と低コストを両立。

導入事例

SAP導入後保守の改善

課題

  • •マスタ変更対応に2週間以上要する運用遅延
  • •障害対応が属人化し特定ベンダへの依存が強い
  • •問い合わせ対応のリードタイムが長期化

支援内容

  • •グローバルAMO体制への移管とL1/L2/L3の役割整理
  • •オフショア連携による「即日対応フロー」の整備
  • •チケット管理・SLAモニタリングの徹底導入

効果

  • •対応LTの大幅短縮：マスタ変更等の即時化
  • •ユーザ満足度向上：迅速な応答と品質安定化
  • •コスト最適化：ベンダ依存軽減とハイブリッド運用

S/4HANA 改善支援

課題

  • •在庫・会計データの不整合による業務混乱
  • •旧導入時の要件定義不足により現場定着が難航
  • •システムと実業務の不一致による運用負荷

支援内容

  • •BPR視点での業務分析とToBe（理想像）の再策定
  • •SAP改善提案とPMO支援による実行管理の徹底
  • •現場調整支援によるマニュアル整備と定着化推進

効果

  • •データ整合性の回復：在庫・会計の一致と信頼性向上
  • •現場定着の成功：業務運用の安定化と混乱の解消
  • •将来構想の具体化：次なるDX推進への基盤構築

SAP Environment Setup

SAP S/4HANA 環境構築サービス

AWS等のクラウド環境上に、SAP S/4HANAシステムを代行で構築するサービスです。フル機能を利用した業務検証から人材育成まで対応します。

こんな方に

  • ▸SAP S/4HANA導入を検討中
  • ▸SAP S/4HANA移行を検討中
  • ▸SAP S/4HANAの機能検証を行いたい
  • ▸SAP S/4HANAの人材育成をしたい

構築スケジュール目安

約 9 週間

アセスメントを含む標準スケジュール

構築タスク（全6ステップ）

1

AWS環境構築

ネットワーク環境構築＆設定 / 仮想サーバ構築＆初期設定

2

初期SAP S/4HANA環境構築

SAP S/4HANAデータベース構築 / SAP S/4HANAアプリケーション構築 / Fiori機能の有効化

3

クライアント構築

カスタマイズ用クライアント構築 / 開発用クライアント構築 / Sandbox構築

4

初期パラメータ設定

SAP S/4HANA環境初期パラメータ設定 / クライアントパラメータ設定

5

初期ユーザ作成・初期マスタ

初期ユーザ・初期マスタ設定要件ヒアリング / 初期ユーザ・初期マスタ設定

6

手順KT

環境構築の手順と設定のフィードバック、サイジングの方法 / 環境運用の手順

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